Política de reembolso y devolución
Si no está 100% satisfecho con los artículos que recibió, por favor Contáctenos o ayuda en línea dentro de los 14 días posteriores a su recepción para iniciar el proceso de devolución. La etiqueta de devolución cuesta $ 9,10 por artículo, que se deducirá del monto de su reembolso una vez que recibamos el artículo.
INTERNACIONALLas devoluciones (fuera de EE. UU.) están sujetas a una tarifa de etiqueta de devolución del valor de mercado para envíos internacionales de primera clase a través de USPS.
Nos esforzamos por proporcionar un proceso justo y transparente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y garantizar su satisfacción.
Pedidos y Cancelaciones
La realización de un pedido es un acuerdo vinculante. Una vez realizados, todos los pedidos se consideran definitivos y no pueden modificarse ni cancelarse. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido debido a un uso no autorizado, alterado o no elegible de la oferta o pago y de modificar o cancelar esta promoción debido a un error del sistema o problemas imprevistos.
Proceso de devolución
1. Comuníquese con nosotros en nuestro sitio, indicando los artículos que desea devolver y el motivo, adjunte fotografías si hay problemas de calidad. No se permiten reembolsos/reemplazos a menos que se comunique con nosotros primero.
2. Después de recibir nuestra dirección de devolución e instrucciones, empaquete los artículos que desea devolver con el embalaje original.
3. Deje su paquete en la oficina de correos local.
4. Después de la devolución, proporcione el recibo de devolución de la empresa de envío indicando el peso y el número de seguimiento de sus devoluciones, podríamos acelerar su reembolso/cambio. Una vez que se haya emitido su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.
5. - Toma fotografías del artículo que recibiste y envíalas por correo electrónico a info@nicholecollection.com/es. No podemos iniciar un proceso de reembolso sin fotografías del artículo.
6 - No somos responsables del tiempo que tarde su método de pago en procesar su reembolso. Recibirá un correo electrónico nuestro indicando que se ha emitido su reembolso. Depende de su procesador de pagos original procesar su reembolso una vez que se lo enviemos.
TODOS LOS CARGOS DE ENVÍO NO SON REEMBOLSABLES. SIN EXCEPCIONES.
Condiciones de devolución
1. Tiene 14 días para decidir si un artículo es adecuado para usted. Si desea devolver o cambiar el artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
2. No aceptamos artículos devueltos que usted haya enviado directamente sin consultarnos primero.
3. No hay devoluciones, cambios ni crédito de tienda disponible para artículos modeladores, trajes de baño o joyería con nombre hecha a medida. Estos artículos se consideran ventas finales.
4. Los artículos devueltos deben estar sin usar y con el embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido desgastados, dañados, lavados o alterados de alguna manera.
5. Organizaremos un cambio o emitiremos un reembolso después de haber verificado el artículo devuelto con el número de seguimiento o el recibo.
Cancelación de orden:
Para entregar el paquete lo antes posible, utilizamos una empresa local de logística prepaga de alta calidad. Cuando el estado del pedido sea "en tránsito", NO aceptaremos una solicitud de cancelación de pedido.
Nota: La tarifa de envío original no es reembolsable.
Dirección del remitente
¡Tenemos almacenes en diferentes países del mundo! Si desea devolver los artículos, no dude en contactarnos. Le proporcionaremos la dirección de devolución más cercana según los detalles de su pedido dentro de las 24 horas.
NOTA: No envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.
